お客様本位の業務運営方針

当社は、お客さま本位の業務運営を基本として、地域に根ざし、地域の皆さまに選ばれる代理店を目指していきます。

1.必要な保障を必要な分だけ保険というカタチにする

保険を検討するにあたり、お客さまのご意向を伺いご要望に沿ったご提案をします。また、ご満足いくまでご相談をお受けします。

2.総和ネットワークを通じて迅速な対応

お客さまがお困りの時には、当社提携の専門家をご紹介させていただき一日も早い解決に向けて迅速に対応させていただきます。

3.定期的な情報提供

3ヵ月に一回、オリジナルニュースレター「ひまわりトピックス」を皆様にお届けし、健康情報や有益情報を発信します。
 

KPI(最重点指標)

お客さまアンケートの回収件数 20%
当社、提携先紹介による相談解決件数
ニュースレター年4回の継続発行