9月末時点のお客さま本位の業務運営に関する、KPI(最重点指標)の達成状況につきまして報告いたします。〈KPI達成状況〉
※顧客数 個人顧客:3,189名 法人顧客:223社
①お客様アンケートNPS 60pt ⇒ 達成率 66.7pt(8月末時点)
②当社、提携先紹介相談件数 100件 ⇒ 達成率 30件
③ニュースレター年3回の継続発行及び公式LINEによる隔週での情報提供
ひまわりトピックス 年3回 ⇒ 達成率 2回
LINE配信 年24回 ⇒ 達成率 15回
9月末時点のお客さま本位の業務運営に関する、KPI(最重点指標)の達成状況につきまして報告いたします。〈KPI達成状況〉
※顧客数 個人顧客:3,189名 法人顧客:223社
①お客様アンケートNPS 60pt ⇒ 達成率 66.7pt(8月末時点)
②当社、提携先紹介相談件数 100件 ⇒ 達成率 30件
③ニュースレター年3回の継続発行及び公式LINEによる隔週での情報提供
ひまわりトピックス 年3回 ⇒ 達成率 2回
LINE配信 年24回 ⇒ 達成率 15回